#WebDesign #CommunityManagement #Discord #Technique #Bénévolat
En septembre 2023, alors que je démarrais ma deuxième année de master en communication en alternance, j’ai choisi de m’engager bénévolement auprès de l’association suisse Play4Live. Cette association organise un événement caritatif diffusé en direct sur Twitch, principalement en soutien à des associations suisses, et porté par des streamers peu connus, depuis Neuchâtel et en ligne. Le concept rappelle le ZEvent, mais adapté à la Suisse. J’ai découvert cet événement lors de sa première édition en juin 2023, organisée au profit de l’association Rêves Suisse, quand mon compagnon y a participé à distance. Ce fut l’occasion pour moi de découvrir des streamers que je continue de suivre aujourd’hui.
Pour leur deuxième édition, l’équipe de Play4Live recherchait des bénévoles, notamment pour la communication et la refonte de leur site internet, jusqu’alors géré avec peu de moyens et sans expertise technique. Passionnée par le streaming, assidue spectatrice du ZEvent depuis des années, et passant de nombreuses heures sur Twitch, j’avais l’impression de bien comprendre cet univers. J’ai donc décidé de m’investir dans l’aventure Play4Live, motivée par l’envie d’améliorer certains aspects que j’avais remarqués en tant que spectatrice lors de la première édition.
Durant six mois, j’ai travaillé quasiment seule pour refondre le site et pris en charge la communication avec l’aide de mon compagnon, monteur vidéo, qui s’était également impliqué dans l’association. En parallèle, j’ai participé au recrutement de streamers et à la refonte complète du serveur Discord, tant pour la communauté Play4Live que pour l’organisation interne des streamers. L’événement s’est tenu du 24 au 26 mai 2024 au profit de l’association La Paternelle. Sur place, j’ai apporté mon soutien à Mademoiselle Soso, l’une des streameuses phares de l’événement, en l’aidant à configurer son Streamlabs Charity et à organiser ses commandes de chat avec les liens de dons. J’ai également assisté d’autres streamers et suivi le déroulement de chaque activité tout au long du week-end pour assurer la mise à jour des réseaux sociaux de l’association.
Refonte du site internet
Le site étant sur Wordpress, nous avons reprit la base du site mais pour le design nous sommes partie sur le thème GenesisExpo de WebGeniusLabs développé grâce à l'extension WPBakery Page Builder, peu intuitif en comparaison avec Elementor mais qui utilise le HTML et le CSS pour personnaliser au maximum ses pages et ses composants.
Le but de cette refonte était de rendre plus moderne et accessible les informations importantes tout en le tenant à jour au fil semaines avant l'événement et pendant. Avec un carrousel, les dernières nouvelles sont directement accessible en haut de page, suivit du programme du week-end caritatif, des streamers présents et des réseaux sur lesquels ont peut suivre le stream du Play4Live. Ces informations sont suivit des partenaires, des guest et des chiffres de la première édition et enfin d'une galerie photos.
Le site avant
Le site après
Stratégie de communication
En optimisant au maximum chaque publication, avec les stories A la une mieux organisées, les hashtags utilisés et en mettant en collaboration chaque post avec le streamer concerné nous avons doublé voir triplé les statistiques de base du compte en peu de temps. Nous aurions pu continuer a progresser pendant l'événement mais étant la seule personne à m'en occuper, je n'ai malheureusement pas eu les moyen de créer toutes les vidéos que je souhaitais. Pour ce genre d'événement, créer des vidéos courtes en utilisant les clips de chaque streamer serait pertinent, comme un best of de la journée ou des highlights sur les réalisations de donations goals.
Optimisation du serveur Discord
Le serveur Discord était le vrai point faible pour l'organisation des streamers notamment, il n'était pas du tout clair. Le but a donc été de le rendre beaucoup plus compréhensible, de revoir tous les rôles, leurs permissions et tous les salons, tout en répondant aux exigences et contraintes de l'organisateur. Pour cela, j'ai décidé de diviser en plusieurs parties présentées ci-dessous :
01
Cette première partie du salon est visible uniquement par les membres du staff Play4Live, l'équipe technique Streamlabs et les modérateurs pour répondre aux tickets d'aide fait par les membres du serveur.
02
Cette partie dédiée aux streamers n'est visible que par les streamers et certains salons de cette partie sont aussi visibles par un modérateur choisis par chaque streamer. Il leur permet de se partager les informations facilement tout au long de l'événement et avant également.
04
Enfin, cette dernière partie concerne les bénévoles, elle leur permet de poser les questions et s'organiser avant et pendant l'événement.
03
Ces deux parties communautaires sont accessible à tout le monde, avec en première les annonces sans possibilité de parler pour les "Players" contrairement à la deuxième est permet un échange libre.